Ich brauche in Lübeck einen (V)DSL-Zugang. Gibt es einen guten sachlichen Vergleich und Empfehlungen?

An meiner Addresse sind verfügbar:

  • Telekom
  • Vodafone
  • 1&1
  • O2

und diverse Unteranbieter. Die Preise und Geschwindigkeiten sind ja ähnlich. Welche sind gut? Es läuft ja vermutlich auf Unterschiede im Support hinaus, und wie schnell man den Anschluss bekommt. Vorher war O2 DSL in der Wohnung.

  • glasgitarrewelt@feddit.de
    1·
    1 year ago

    Meine Erfahrung aus Lübeck: Ich kann mich den guten Erfahrungen bei 1&1 anschließen.

    • Der Service kann sehr Mitarbeiter-abhängig sein: Neulich wurde ich bei einem Umzug 30 Minuten lang persönlich betreut, inkl. Diktat von zwei Mails, die ich verfassen sollte. Sehr sehr hilfreich. Der Anruf davor war dagegen eher enttäuschend.

    • Verbindung war immer stabil

    • Preis ist in Ordnung.

    • Info zur Kündigung: Falls dir 24 Monate Laufzeit zu viel sind, dann gibt es immer eine Option mit der Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen zu kündigen. Das kostet mehr, die Flexibilität ist es mir aber wert. Nach dieser Option muss man in einem Beratungsgespräch sehr speziell und deutlich fragen, ich habe das Gefühl, dass sie sehr ungern verkauft wird.

    Zu den anderen Optionen, zu denen ich was gehört habe:

    • Mit Vodafone hatte ein Freund von mir sehr schlechte Erfahrungen, er ist aus Verträgen nicht raus gekommen, Geld wurde zu unrecht eingezogen, mir kam das mafiamäßig vor.

    • Telekom ist gut. Man zahlt wohl schnell mehr als man muss, wenn man die ganzen Angebote und Kündigungszeiten nicht im Blick hat, aber das gilt vielleicht für alle Anbieter.