Ich muss Physiotherapie machen. Vom Arzt habe ich ein Anordnungszettel bekommen mit 8 Kasten für meine 8 Termine, die ich unterschreiben muss.
Da ich langsamer als gedacht gelaufen bin, weil das Bein kauptt ist, habe ich den Bus verpasst und bin 20 Minuten später als geplant in die Praxis gekommen. So schnell wie ich wusste, dass ich mich verspäte, habe ich die Praxis angerufen und eine Nachricht gelassen.
In die Praxis: Die Sekretärin informierte, dass der Physiotherapeut andere Patienten hat, dass ich zum nachsten Termin wie geplant kommen soll und dass er entscheiden muss, ob dieser Termin als geführt berechnet wird. Auf der Praxis hängt ein großes Plakat: Termine, die nicht mit 24 Stunden abgesagt werden, werden ab sofort als geführt abgerechnet.
Andere Benutzer haben gesagt, dass die private Rechnung möglich ist. Mit dieser Nachricht möchte ich wissen, wie üblich das ist und wie viel Kulanz ich erwarten soll.
Meiner Erfahrung nach ist das absolut üblich eine Privatrechnung zu erhalten, wenn man selbstverschuldet nicht (pünktlich) zum Termin erscheint. Und ja, auch mit kaputtem Bein wäre es deine Verantwortung gewesen frühzeitig los zu gehen und Puffer einzuplanen.
Kulanz habe ich bisher immer erfahren, wenn ich mich morgens telefonisch gemeldet habe und ich krank war. Aber wenn ich durch Stau o.ä. nicht rechtzeitig erscheinen konnte, gab es eine Privatrechnung, die aber nur eine geringe Ausfallpauschale enthielt.
Ob es rechtens ist oder nicht weiß ich nicht, aber üblich ist es.
wie hoch?
Für einen Termin, der normalerweise etwa 40 Euro kostet, musste ich 22 Euro zahlen als ich selbstverschuldet nicht teilgenommen habe.